La salud garantiza el bienestar, el desarrollo humano y el progreso de las sociedades y las personas. También es uno de los sectores económicos más relevantes, a nivel global y regional, pues es una necesidad básica para asegurar el crecimiento y la productividad.

El sector salud fue uno de los más sacudidos por el impacto de la pandemia de COVID 19 sobre el sistema sanitario. También se ve exigido por la aceleración de la digitalización y el efecto de las nuevas tecnologías para optimizar los sistemas o para el aprovechamiento de los datos sanitarios.

BID Invest y NTT Data han llevado a cabo una serie de investigaciones para compartir hallazgos, perspectivas y recomendaciones sobre el impacto de la revolución digital en diferentes industrias.

Como parte de esa serie, el estudio "Cómo las nuevas tecnologías están transformando la salud en América Latina y el Caribe" muestra que la salud digital ha revolucionado los procesos, mejorando el acceso, la calidad y la eficiencia en la gestión de los cuidados de salud.

El análisis de datos es muy importante para dar respuesta a uno de los mayores desafíos en América Latina y el Caribe: la prevención de enfermedades crónicas y la promoción de hábitos saludables.

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Esta tecnología puede reducir la incidencia de enfermedades crónicas, proporcionando información sobre pacientes de alto riesgo y permitiendo intervenir incluso antes de que se presenten síntomas. Los proveedores pueden hacer uso de estos datos para desarrollar diagnósticos precoces, y prescribir un tratamiento más rápido y efectivo.

Otro ejemplo de cambios en este sector es el nacimiento de normativas de Open Health. Aunque todavía en fase embrionaria, se está avanzando para implementar normativas de intercambio de datos de pacientes entre los agentes del ecosistema sanitario y terceras partes.

Uno de los referentes en la región es Brasil, donde el gobierno y la Agencia Nacional de Salud Suplementaria han anunciado su intención de lanzar una nueva plataforma para aumentar la competencia en el mercado de seguros de salud.

Nuevos agentes

Mediante la integración de los datos de todo el ecosistema y de la innovación sanitaria, se pueden lograr eficiencias en los procesos y servicios de mayor calidad. A su vez, se promueve una mayor comunicación y confianza entre todos los agentes y se garantiza la adopción de un lenguaje técnico estandarizado, así como la seguridad de la información.

Sin embargo, uno de los principales retos es garantizar su seguridad y privacidad, pues se trata de datos sensibles y con alto valor para las compañías. Otro de los desafíos técnicos a los que se enfrenta el sector es el almacenaje y portabilidad de los datos, debido a incremento del volumen y especificidad de la información sanitaria.

Es claro que la tecnología en general, y el uso de los datos en particular, permitirían la entrada de nuevos agentes en el mercado sanitario. Aparte del surgimiento de nuevas soluciones digitales (healthtechs), se puede apreciar el interés de otras empresas más maduras cuyo negocio principal es otro, como minoristas o gigantes digitales.

El siguiente gráfico resume cómo la adopción del Open Health, y los avances en la interoperabilidad de los datos, ampliarían el ecosistema sanitario.

Esto permite la penetración de nuevas empresas nativas digitales. Un ejemplo es la colombiana Farmalisto, una plataforma digital de salud que compite con las farmacias físicas entregando los productos más rápido y a precios más asequibles.

Con participación accionaria de BID Invest desde 2021, la plataforma cuenta con productos de higiene y belleza, para bebés, de salud sexual y servicios médicos como telemedicina, terapia y enfermería, bajo la marca Care24.

Ante este escenario, las compañías tradicionales están digitalizándose para reducir gastos. La automatización inteligente y la optimización de procesos pueden ayudar a digitalizar las actividades no clínicas de menor valor añadido e intensivas en mano de obra, reduciendo así los costos, mejorando la eficiencia y permitiendo a las organizaciones sanitarias invertir más en iniciativas estratégicas clave. Un ejemplo de estas automatizaciones son los chatbots o las prescripciones electrónicas.

Los avances tecnológicos y la inversión estratégica en infraestructuras digitales favorecen la inclusión y equidad en el acceso a la atención médica, y son esenciales para asegurar que todas las personas en América Latina y el Caribe reciban atención eficiente y de calidad, independientemente de su ubicación geográfica o situación socioeconómica.

Así mejorará la calidad de vida de millones de personas, fortaleciendo la resiliencia de la región, y garantizando un futuro más saludable y próspero.

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