Company name

ATENTO LUXCO 1 S.A. (Luxemburgo), ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA, S.A.U. (España), ATENTO MEXICO HOLDCO, S. DE R.L. DE C.V. (México)

Project number

13494-01

Category C projects are those that are likely to result in very limited or no adverse environmental or social impacts or risks.

E&S category
tooltip

C

Country

Regional

Sector

Telecommunications, Media and Technology

Status

Proposed

Disclosed date

10/13/2021

Projected date at which a project will be put forward for the Board of Executive Directors’ approval.

Projected board date
tooltip

11/15/2021

Approval date

N/A

Signed date

N/A

Sponsoring entity

N/A

Team leader

Tsuchihashi, Daichi

Investment type

Financing requested

USD $ 50,000,000

Syndicated amount

N/A

Financing amount

USD $ 50,000,000

Currency

USD

Project scope and objective

La transacción propuesta consiste en la concesión a Atento de una línea de crédito revolvente por un importe de hasta US$50 millones (de los cuales US$43 millones son comprometidos y los US$7 millones restantes son no comprometidos) con un período de disponibilidad de 5 años. Dicho financiamiento tiene como objetivo financiar el capital de trabajo y las inversiones en capital de Atento para posibilitar el crecimiento de su operación de subcontratación de procesos de negocio (BPO por sus siglas en inglés) y gestión de relaciones con clientes (CRM por sus siglas en inglés) en 12 países miembros de BID Invest.

Atento es el mayor proveedor de servicios y soluciones de gestión para las relaciones con clientes y la subcontratación de procesos de negocio (CRM/BPO) en América Latina y se encuentra entre los cinco principales proveedores a nivel mundial en términos de ingresos. Atento cuenta con más de 140.000 empleados. En la actualidad, la compañía se encuentra implementando métodos de automatización y digitalización de procesos que permitirán garantizar una optimización en sus procesos y ofrecer servicios de nearshoring.

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Environmental and social review

IDB Invest conducts an environmental and social due diligence (ESDD) commensurate with the nature, scale, and stage of the project, and with its level of environmental and social risks and impacts. The ESDD will confirm the project E&S categorization and assess the project with respect to the client requirements in IDB Invest Environmental and Social Sustainability Policy. The results of the ESDD, including any identified gaps are described in the Environmental and Social Review Summary (ESRS) provided below. Any gaps with respect to the IDB Invest Sustainability Policy at the time of the ESDD are addressed in the Environmental and Social Action Plan (ESAP) provided below.

ATENTO - RESUMEN DE LA REVISION AMBIENTAL Y SOCIAL (RRAS)

122.9 Kb

ATENTO PLAN DE ACCION AMBIENTAL Y SOCIAL (PAAS)

81.9 Kb

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Client Contact

CONTACT NAME

Marcus Nascimento

POSITION

Gerente Sr. Tesorería Corporativa

PHONE NUMBER

+ 5511943295403

EMAIL

marcus.nascimento@atento.com

IDB Invest Contact

EMAIL

requestinformation@idbinvest.org

PHONE

+1(202)-566-4566

ADDRESS

1350 New York Ave NW, Washington, DC 20005

COUNTRY OFFICES

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