Compañía

ATENTO LUXCO 1 S.A. (Luxemburgo), ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA, S.A.U. (España), ATENTO MEXICO HOLDCO, S. DE R.L. DE C.V. (México)

Número de Proyecto

13494-01

Category C projects are those that are likely to result in very limited or no adverse environmental or social impacts or risks.

Categoría Ambiental/Social
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C

País

Regional

Sector

Telecomunicaciones, medios y tecnología

Status

Propuesto

Fecha de publicación

13/10/2021

Fecha prevista en la que se presentará un proyecto a la aprobación del Directorio Ejecutivo.

Fecha estimada de aprobación
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15/11/2021

Fecha de aprobación

N/A

Fecha de firma

N/A

Entidad Patrocinadora

N/A

Líder de equipo

Tsuchihashi, Daichi

Tipo de inversión

Monto sindicado

N/A

Monto financiado

USD $ 50.000.000

Moneda

USD

Alcance y objetivo del proyecto

 

ESP

La transacción propuesta consiste en la concesión a Atento de una línea de crédito revolvente por un importe de hasta US$50 millones (de los cuales US$43 millones son comprometidos y los US$7 millones restantes son no comprometidos) con un período de disponibilidad de 5 años. Dicho financiamiento tiene como objetivo financiar el capital de trabajo y las inversiones en capital de Atento para posibilitar el crecimiento de su operación de subcontratación de procesos de negocio (BPO por sus siglas en inglés) y gestión de relaciones con clientes (CRM por sus siglas en inglés) en 11 países miembros de BID Invest.

 

Atento es el mayor proveedor de servicios y soluciones de gestión para las relaciones con clientes y la subcontratación de procesos de negocio (CRM/BPO) en América Latina y se encuentra entre los cinco principales proveedores a nivel mundial en términos de ingresos. Atento cuenta con más de 140.000 empleados. En la actualidad, la compañía se encuentra implementando métodos de automatización y digitalización de procesos que permitirán garantizar una optimización en sus procesos y ofrecer servicios de nearshoring.

 

POR

A transação proposta consiste na concessão à Atento de uma linha de crédito rotativo no valor de até US$50 milhões (dos que US$43 milhões estão comprometidos e os US$7 milhões restantes não estão comprometidos) com um período de disponibilidade de 5 anos. Esse financiamento visa financiar o capital de trabalho e os investimentos em capital da Atento para viabilizar o crescimento da operação de terceirização de processos de negócios (BPO por sua sigla em inglês) e a gestão de relacionamento com os clientes (CRM) em 11 países membros da BID Invest.

 

Atento é a maior provedora de soluções e serviços de gestão para relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e está entre as cinco maiores provedoras globalmente em termos de receita. A Atento possui mais de 140.000 funcionários. Atualmente, a empresa está implementando métodos de automação e digitalização de processos que irão garantir a otimização de seus processos e oferecer serviços de nearshoring.

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Revisión de temas medioambientales y sociales

IDB Invest lleva a cabo una diligencia debida ambiental y social (ESDD) acorde con la naturaleza, escala y etapa del proyecto, y con su nivel de riesgos e impactos ambientales y sociales. La ESDD confirmará la categorización ambiental y social del proyecto y evaluará el proyecto con respecto a los requisitos del cliente en la Política de Sostenibilidad Ambiental y Social de IDB Invest. Los resultados del ESDD, incluidas las brechas identificadas, se describen en el Resumen de Revisión Ambiental y Social (ESRS) que se presenta a continuación. Todas las diferencias con respecto a la Política de Sostenibilidad del BID Invest en el momento de la ESDD se abordan en el Plan de Acción Ambiental y Social (PAAS) que se presenta a continuación.

ATENTO - RESUMEN DE LA REVISION AMBIENTAL Y SOCIAL (RRAS)

122.9 Kb

ATENTO - RESUMO DA REVISÃO AMBIENTAL E SOCIAL (RRAS)

122.9 Kb

ATENTO PLANO DE AÇÃO AMBIENTAL E SOCIAL (PAAS)

122.9 Kb

ATENTO PLAN DE ACCION AMBIENTAL Y SOCIAL (PAAS)

81.9 Kb

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Información de contacto

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Contacto del Cliente

NOMBRE DEL CONTACTO

Marcus Nascimento

CARGO

Gerente Sr., Tesorería Corporativa

TELÉFONO

+ 5511943295403

EMAIL

marcus.nascimento@atento.com

Contacto IDB Invest

EMAIL

requestinformation@idbinvest.org

TELÉFONO

+1(202)-566-4566

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