Atento - Facilidad Revolvente de Crédito

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La transacción propuesta consiste en la concesión a Atento de una línea de crédito revolvente por un importe de hasta US$50 millones (de los cuales US$43 millones son comprometidos y los US$7 millones restantes son no comprometidos) con un período de disponibilidad de 5 años. Dicho financiamiento tiene como objetivo financiar el capital de trabajo y las inversiones en capital de Atento para posibilitar el crecimiento de su operación de subcontratación de procesos de negocio (BPO por sus siglas en inglés) y gestión de relaciones con clientes (CRM por sus siglas en inglés) en 11 países miembros de BID Invest.

Atento es el mayor proveedor de servicios y soluciones de gestión para las relaciones con clientes y la subcontratación de procesos de negocio (CRM/BPO) en América Latina y se encuentra entre los cinco principales proveedores a nivel mundial en términos de ingresos. Atento cuenta con más de 140.000 empleados. En la actualidad, la compañía se encuentra implementando métodos de automatización y digitalización de procesos que permitirán garantizar una optimización en sus procesos y ofrecer servicios de nearshoring.

La historia del impacto de este proyecto fue destacada en nuestro Informe Anual 2021.

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A transação proposta consiste na concessão à Atento de uma linha de crédito rotativo no valor de até US$50 milhões (dos que US$43 milhões estão comprometidos e os US$7 milhões restantes não estão comprometidos) com um período de disponibilidade de 5 anos. Esse financiamento visa financiar o capital de trabalho e os investimentos em capital da Atento para viabilizar o crescimento da operação de terceirização de processos de negócios (BPO por sua sigla em inglês) e a gestão de relacionamento com os clientes (CRM) em 11 países membros da BID Invest.

Atento é a maior provedora de soluções e serviços de gestão para relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e está entre as cinco maiores provedoras globalmente em termos de receita. A Atento possui mais de 140.000 funcionários. Atualmente, a empresa está implementando métodos de automação e digitalização de processos que irão garantir a otimização de seus processos e oferecer serviços de nearshoring.